Um Busfahrer zu werden, muss man aus einem bestimmten Holz geschnitzt sein. Neben den normalen, ruhigen Bürgern, die man hin- und herfährt, hat man es manchmal auch mit Leuten zu tun, die laut, arrogant, schmutzig oder anderweitig lästig sind.
Margaret hatte noch nie einen solchen Fahrgast gehabt. In den zehn Jahren, in denen sie hinter dem Steuer eines Busses saß, hat sie fast alles gesehen, was man sich vorstellen kann. Betrunkene, Bettler, sie musste schon so manchen Fahrgast aus dem Bus werfen, weil er andere belästigte.