Die Beamtin nickte mit verständnisvoller Miene. „Ja, ich weiß, dass Sie einen Platz in der Business Class gebucht haben. Leider haben sich für diesen Flug mehrere Passagiere mit höherwertigen Tickets angemeldet, mehr als wir Platz haben. Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten, aber wir müssen Sie für diesen Flug in die Economy Class verlegen.“
Karl presste seine Kiefer zusammen und versuchte, seine aufsteigende Wut zu unterdrücken. Das war unfassbar. Nach endlosen Tagen stressiger Sitzungen und Verhandlungen unter hohem Druck hatte er sich auf einen ruhigen Heimflug in der geräumigen Business-Class-Kabine gefreut.