Er hatte gerade eine kurze Geschäftsreise in New York City hinter sich, nachdem er die letzten Tage in einer Flut von Sitzungen und Präsentationen verbracht hatte. Als leitender Projektmanager in einem führenden Technologieunternehmen war er an den Druck enger Fristen und hoher Erwartungen gewöhnt.
Diese Reise war besonders wichtig gewesen, denn es ging um Verhandlungen mit potenziellen Kunden, die sich erheblich auf die Quartalsziele auswirken konnten. Tagsüber hatte er eine Reihe von aufeinander folgenden Besprechungen zu bewältigen, die seine volle Aufmerksamkeit und sein Fachwissen erforderten.