Da sie das Ticket nicht online herunterladen und ausdrucken konnte, musste sich Frau Wilson am Serviceschalter eine physische Kopie besorgen. Der Mitarbeiter am Schalter war schockiert: Wie konnte sich diese Frau ein Business-Class-Ticket leisten? Konnte man ihr überhaupt trauen?
Wegen des ganzen Aufruhrs hätte Mrs. Wilson beinahe ihren Flug verpasst. Sie hatte keine Ahnung, wohin sie wollte und beschloss, den anderen Passagieren zu folgen. Aber sie machte einen großen Fehler… diese Leute waren nicht auf dem Weg zum selben Ort. Sie geriet in Panik..