Ein freundlicher Flughafenangestellter war der Schlüssel dazu, dass Mrs. Wilson zum richtigen Gate gelangte. „Ma’am, Sie scheinen sich verlaufen zu haben, kann ich Ihnen helfen?“, fragte der Angestellte. Mrs. Wilson nickte zustimmend. Endlich behandelte sie jemand mit ein wenig Respekt…
Einige Passagiere standen bereits Schlange, um an Bord zu gehen, als Mrs. Wilson am Flugsteig ankam. Der Mann, der die Tickets kontrollierte, lächelte sie herablassend an, warf einen Blick auf ihre Flug- und Sitzplatzinformationen und ließ sie zu ihrem Platz durch. Er schlug ihr vor, an Ort und Stelle zu bleiben, damit sie sich nicht ein zweites Mal auf dem Flughafen verirren würde.