Ihr Chef hatte sogar eine extra Sitzung anberaumt, um sie und alle ihre Kollegen über diesen Mann zu informieren. Er war schon mehrmals aufgetaucht, und jedes Mal sah er schlimmer aus als zuvor und flehte sie um Hilfe an. Beim letzten Mal wurde es so schlimm, dass er lallte und andere Kunden anbrüllte. Das Einzige, was den Umsatz an diesem Tag rettete, waren die außerordentlichen Preisnachlässe, die wegen der Unannehmlichkeiten an alle potenziellen Käufer ausgegeben wurden. Claire konnte den Manager nach diesem Chaos immer noch schreien hören.
Sie hatte sich kurz mit dem Mann, der offenbar Dave hieß, unterhalten, während sie und ein Kollege ihn hinausschleppten. Er erzählte ihr, er sei in dieser Stadt geboren und aufgewachsen und habe immer ein angenehmes Leben geführt, bis zu dem Moment, als die Wirtschaft zusammenbrach und Daves Leben in Schutt und Asche legte. „Wenn du mir nur zuhören würdest, würdest du es verstehen“, sagte er. Claire hatte fast Mitleid mit ihm, sie hatte schon immer eine Schwäche für hilflose und ältere Menschen. Doch die Szene von vorhin und die Angst, ihren Job zu verlieren, ließen sie nicht auf seine Bitten eingehen.
Jetzt streifte er wieder über den Parkplatz. Er sah genauso zerzaust aus wie beim letzten Mal: Flecken auf der Hose, verfilztes langes Haar, und sie glaubte sogar, ein Loch in seinen Schuhen zu sehen!