Als sie sah, dass sich Joe in einem kritischen Zustand befand, ging Sophia in Gedanken ihre Erste-Hilfe-Ausbildung durch, die sie durch ihre ehrenamtliche Arbeit im Tierheim erworben hatte. Ihre Gedanken kreisten um medizinische Protokolle und Notfallmaßnahmen, als sie Joes schlimme Lage beurteilte.
Ohne zu zögern zückte sie ihr Telefon und wählte 911. Obwohl ihre Stimme ruhig war, klang sie doch eindringlich und verdeutlichte den Ernst der Lage. „Auf der Straße liegt ein Mann, der nicht mehr ansprechbar ist. Ich glaube, er befindet sich in einer schweren medizinischen Notlage. Bitte schicken Sie sofort Hilfe“, sagte sie, ihre Worte waren bedächtig, aber mit der Dringlichkeit der Situation verbunden.