Robert und Julia wohnten seit über drei Jahrzehnten in der Tulip Street. In ihren Zwanzigern hatten sie dort ein charmantes Haus gekauft, ihre Kinder großgezogen und nun ihre ruhigeren Jahre genossen. Bekannt für seine gepflegten Rasenflächen und weitläufigen Anwesen, hatten sie sich inmitten des Charmes und des Prestiges ein komfortables Leben aufgebaut.
An einem kühlen Novembernachmittag, als sie von der Kirche zurückkehrten, fiel Julia etwas in der Nähe ihres Tores auf. Eine Frau saß zusammengekauert am Straßenrand und umklammerte zwei Kinder. Die beißende Kälte in der Luft veranlasste Julia, instinktiv ihren Mantel enger zu ziehen, wobei ihr Blick auf der dünnen, unzureichenden Kleidung der Familie verweilte.