Mitten in der Menge stand eine alte Frau, an deren Gesicht sie sich nur zu gut erinnerte. Ein Schauer lief ihr über den Rücken, als ihr die Erinnerung an den schrecklichen Tag im Salon wieder einfiel. Es war ein besonders anstrengender Tag gewesen.
An diesem verhängnisvollen Tag war Emmas Terminkalender vollgepackt, und sie wollte unbedingt ihre Schicht beenden und nach Hause gehen. Sie hatte zwei Kunden im Rücken und wollte nichts weiter, als nach Hause zu gehen und in ihr Bett zu hüpfen. Doch ihre Fantasien wurden jäh unterbrochen, als die Klingel an der Eingangstür läutete.