Lolas Antriebslosigkeit und ihr übermäßig aufgeblähter Bauch waren eindeutige Anzeichen für ernste Probleme. Das Bild verbreitete sich schnell im Internet, erregte große Aufmerksamkeit und verstärkte die öffentliche Besorgnis. Dr. Gerard erkannte angesichts dieses erschütternden Anblicks die dringende Notwendigkeit einer Intervention und beschloss zu handeln.
Dr. Henry Gerard, ein führender Spezialist auf dem Gebiet der Pflege exotischer Tiere, mochte es nicht, dass der Zoo mehr Wert auf Unterhaltung als auf das Wohl der Tiere legte. Doch das Foto von Lola berührte ihn zutiefst. Sein beruflicher Instinkt sagte ihm, dass Lolas Zustand alles andere als typisch war. Das Foto deutete auf eine schwere Notlage hin, die sofort behandelt werden musste.