Emma versuchte, die alte Frau zu kontaktieren, um sich zu entschuldigen, aber sie hatte in bar bezahlt und war zum ersten Mal Kundin, so dass Emma keine Möglichkeit hatte, sie zu erreichen. Niedergeschlagen und reumütig ging Emma zurück nach Hause, in der Hoffnung, dass der Vorfall einfach vergessen würde.
Doch am nächsten Tag geschahen seltsame Dinge in ihrem Salon. Als Emma zur Arbeit kam, stellte sie fest, dass zwei ihrer monatlichen Stammkunden ihre Termine ohne Vorankündigung abgesagt hatten. Sie versuchte, sie anzurufen, aber keiner nahm ab. „Das ist merkwürdig“, dachte Emma. Aber sie tat es als reinen Zufall ab.