Emma war eine umwerfende 29-jährige Salonbesitzerin, die sich durch ihr schieres Talent und ihre Hartnäckigkeit einen Namen gemacht hatte. Sie stammte aus einer Kleinstadt und hatte härter gearbeitet als die meisten ihrer Altersgenossen und es geschafft, im Alter von 27 Jahren ihren eigenen Salon zu eröffnen.
Emma hatte auf ihrem Weg zahlreiche Herausforderungen zu meistern: Sie hatte zwei Jobs, um ihr Studium zu finanzieren, und musste sich gegen die harte Konkurrenz von anderen Friseuren behaupten. Trotz alledem erwarb sie sich durch ihre Hartnäckigkeit und ihr Talent den Ruf einer Stylistin, die mit nur wenigen Schnitten und Farbstrichen sowohl ihr Haar als auch ihr Selbstbewusstsein verändern konnte.