Innerhalb von nur zwei Jahren nach der Eröffnung ihres Salons „The Hair Affair“ hatte sie sich einen treuen Kundenstamm aufgebaut, der ihrem Fachwissen vertraute und nicht im Traum daran dachte, woanders hinzugehen. Ihr Terminkalender war stets Wochen im Voraus ausgebucht – ein Beweis für die Qualität der Dienstleistungen ihres Salons und die echten Beziehungen, die sie zu ihren Kunden pflegte.
Aber in diesen Tagen hatte sie das Gefühl, dass das Universum Emma und ihren Salon nicht mehr segnete. Von unerwarteten Stornierungen bis hin zu Vandalismus auf ihrem Salonschild schien alles auf einmal schief zu gehen, und sie konnte einfach nicht herausfinden, woran das lag…!