Sie besorgten sich die Daten der Kundin und die Details des Termins und fanden ihren Namen: Amelia Brown. Mit einem Gefühl der Dringlichkeit begannen sie, online nach Amelias Profil zu suchen, um sicherzugehen, dass es sich nicht um ein Troll-Konto handelte.
Als sie durch Amelias soziale Medien scrollten, sahen sie zahlreiche Beiträge, Fotos und Interaktionen, die bestätigten, dass sie tatsächlich eine reale Person war. Emma war sich jedoch nicht bewusst, dass sie einen großen Schock erleben würde.