Emma, die eine Mischung aus Erleichterung und Mitgefühl empfand, stoppte die Aufnahme. Sie hatte endlich das Geständnis bekommen, das sie brauchte. Das Einzige, das ihrem Geschäft wieder Leben einhauchen konnte. Später an diesem Tag stellte sie die Aufnahme online, wobei sie die persönlichen Teile herausschnitt, um Amelias Privatsphäre zu schützen, und fügte eine Erklärung hinzu, in der sie ihren Kunden die Situation erklärte.
Als sie Amelias Schmerz sah, dachte Emma über den Vorfall mit der alten Dame nach und erkannte den tiefen Wert von Empathie und Freundlichkeit. Entschlossen, das verlorene Vertrauen wiederherzustellen, beschloss Emma, ein wöchentliches Programm mit kostenlosen Haarschnitten für ältere Menschen und Obdachlose ins Leben zu rufen, in der Hoffnung, ihr Unrecht wiedergutzumachen, indem sie der Gemeinschaft etwas zurückgibt. Was als modischer Haarschnitt gedacht war, wurde für Emma schließlich zu einer wertvollen Lebenslektion.