Sandra näherte sich vorsichtig und bemerkte, wie die erschrockene Reaktion der Frau schnell in ein vorgetäuschtes Interesse an der Szenerie außerhalb des Fensters überging. Mit einer sanften Bewegung täuschte Sandra ein lässiges Verhalten vor und beugte sich subtil vor. „Ich glaube, das könnte Ihnen gehören“, sagte sie leise und präsentierte den Stift, den sie vorsichtig auf ein kleines Stück Papier auf dem Tisch der Frau legte, so dass es so aussah, als hätte sie es nicht beabsichtigt.
Sandra war sich der flüchtigen Gelegenheit bewusst und fügte schnell hinzu: „Wenn Sie irgendetwas brauchen, können Sie es sich gerne aufschreiben, okay?“ Sie flüsterte ihr etwas Beruhigendes und Warmherziges ins Ohr und ermutigte die Frau, bei Bedarf im Geheimen zu kommunizieren. Ihre Augen verweilten bei ihr und suchten nach einem Hinweis auf eine Reaktion oder Trost in ihrer Reaktion. Doch während sie hoffte, den Abstand zu überbrücken, sah Sandra aus dem Augenwinkel, dass sich etwas bewegte.