Sandra näherte sich ihnen mit gemessenen Schritten und begann: „Entschuldigen Sie mich.“ Ihre Stimme, sanft und doch fest, erregte ihre Aufmerksamkeit. Der Mann wandte den Kopf und sein Gesicht war überrascht, während die Frau Sandra mit vorsichtigem Interesse betrachtete. Sandra holte tief Luft und fuhr fort: „Ich muss mich bei Ihnen beiden entschuldigen.“
Ihre Aufrichtigkeit spiegelte sich in ihren Worten wider, als sie gestand: „Meine eigenen Ängste haben mein Urteilsvermögen getrübt. Ich habe Ihre Gesten falsch gedeutet, und das tut mir aufrichtig leid.“ Sie hielt inne und hoffte auf Vergebung trotz ihres früheren Fehltritts. Das Gewicht ihrer Worte hing in der Luft, ein Beweis für ihre echte Reue.