Als die Beamten ihre Untersuchung beendeten und weggingen, klopfte Carols Herz mit einer Mischung aus Angst und Entschlossenheit. Sie blickte mit nervösen Augen in die Richtung der Frau und des Jungen und erkannte, dass sie sich ändern musste, um die Dinge wieder in Ordnung zu bringen. Wenn sie ihren Fehler wieder gut machen wollte, musste sie mit ihnen reden, bevor sie gingen.
Während ihre Kollegen damit beschäftigt waren, den Passagieren aus dem Flugzeug zu helfen, ergriff Carol die Gelegenheit. Sie wusste, dass sie schnell handeln musste, um ihren Fehler zu korrigieren, bevor die Frau und der Junge aus dem Flugzeug gezwungen wurden. Das Gewicht der Entscheidung lastete schwer auf ihr und drängte sie weiter.