5. Zwischenabteilung mit günstigen Produkten
Eine besonders schlaue Verkaufsstrategie ist die von Zwischenabteilungen mit besonders günstigen Produkten. Kunden werden auf diese Weise von plötzlich sehr günstigen Produkten ‚überrascht‘ und mit vielen Möbeln und Gegenständen konfrontiert, die sie eigentlich nicht brauchen – jedoch dennoch kaufen wollen, weil sie so unglaublich günstig sind. Da kann man doch nicht nein sagen. Diese Zwischenabteilungen befinden sich in der Regel dort, wo besonders viele Menschen lang laufen, also in der Nähe von Treppen oder Aufzügen.
4. Vollgestopfte Regale
Sogar hinter den vollgestopften Regalen verbirgt sich eine genau durchdachte Verkaufsstrategie. Die großen, viereckigen und vor allem tiefen Regale mit günstigen Produkten (Kissen, Abwasch- und Küchenmaterialien) werden ‚extra günstig‘ ausgeschildert. Durch die Masse bekommen Menschen das Gefühl dass sie zugreifen müssen, weil die Artikel sonst vielleicht vergriffen sind. Die vollen Regale geben den Anschein ‚diese Produkte müssen weg – greif lieber schnell zu‘.
3. Was die Mitarbeiter am meisten ärgert
Zum Bedauern vieler Mitarbeiter holen viele Kunden Produkte aus ihren Verpackungen, legen sie erst in den Einkaufswagen um sie dann später irgendwo stehen zu lassen. Die Mitarbeiter haben nun die Aufgabe die verstreute Ware wieder zurückzusortieren. Auch die vielen halb geöffneten Verpackungen sind die größten Ärgernisse für Mitarbeiter, denn diese können nicht einfach so wieder verkauft werden.
2. Auf den Betten und Sofas kurz Einschlafen
Vielleicht etwas komisch, aber laut Mitarbeitern ist es erlaubt sich im IKEA Laden auf ein Bett oder Sofa zu legen um dort ein kurzes Nickerchen zu machen. Die Display Räume und Möbel sind alle so eingerichtet, dass man jedes Möbelstück dort ohne Frage ausprobieren darf. Wie lange man so ein Nickerchen macht ist einem natürlich selbst überlassen. Mitarbeiter verraten auch, dass die Bettbezüge in regelmäßigen Abständen gewaschen werden, da klar ist, dass viele Kunden dort mit Straßenkleidung drauf liegen oder sitzen. Das Auswechseln der Bezüge kommt so ein bis zweimal im Monat vor.
1. Mitarbeiter helfen bewusst nicht
Ist dir schon mal aufgefallen, dass IKEA Mitarbeiter nicht von sich aus auf dich zulaufen und fragen ob du Hilfe brauchst? Das ist eine Skandinavische Art und Weise. Dort wird keine Hilfe aufgezwängt, sondern erst gegeben, wenn man darum bittet. Auch wenn du Hilfe beim Tragen benötigst – sprich am besten direkt Mitarbeiter an. Von selbst werden sie dir wahrscheinlich nicht helfen. Wir empfinden dies als durchaus angenehm. So hat man es doch zu oft, dass man in Geschäften direkt von zwei Mitarbeitern hintereinander gefragt wird ob man schon die neuesten Angebote gesehen hat und ob man nicht gerne dies oder jenes Produkt kaufen möchte…
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Quelle: Want und Bild | Bild: Wikimedia Commons, Mtaylor848