Öffentliche Entschuldigung
Japan ist ein Land, in dem Ehre großgeschrieben wird. Sie legen auch großen Wert auf Ordnung und Tradition. Wenn man daher als Unternehmen von dem abweicht, was die Menschen von einem erwarten, kann dies zu einem verheerenden Verlust des Firmenimages führen. Deshalb sieht man in Japan auch hin und wieder, dass sich Unternehmen oder Agenturen aus ganz besonderen Gründen entschuldigen.
So entschuldigte sich 2017 auch eine japanische Eisenbahngesellschaft in einer öffentlichen Erklärung „aufrichtig für die Unannehmlichkeiten der Reisenden, als sie einmal von ihrem Fahrplan abgewichen war. Einer ihrer Mitarbeiter hatte den Fahrplan nicht sorgfältig genug geprüft. Die fragliche Anomalie? Der Zug fuhr 20 Sekunden zu früh ab.
Akagi Nyugyo hat sich auch für etwas ganz Besonderes entschuldigt…