Die Fernsehwerbung
Millionen von Japanern saßen gebannt vor dem Fernseher, als der Werbespot in einer Sendepause ausgestrahlt wurde. Die Kamera war auf den CEO von Akagi Nyugyo gerichtet, der traurig in die japanischen Wohnzimmer blickte. Die Kamera zoomte langsam heraus, wobei sich im Hintergrund der Hauptsitz des Speiseeisherstellers abzeichnete. Vor diesem Gebäude standen die Mitarbeiter des Unternehmens, alle mit dem gleichen ernsten Gesichtsausdruck wie ihr Vorgesetzter.
Das gesamte Team verneigt sich tief, ein Zeichen der Reue. Sie haben eine historische Entscheidung getroffen, die ihr bekanntestes Produkt zum ersten Mal seit 25 Jahren verändern wird. Diese Entscheidung betrifft Millionen von Fans. Und das nicht auf eine gute Art. Sie waren gezwungen, ihr Erfolgsrezept zu ändern. Bleibt nur zu hoffen, dass die Kunden ihnen verzeihen werden.
Bist du neugierig, warum sie sich entschuldigt haben? Das erfährst du auf der nächsten Seite.