Die Beamtin nickte, ihr Gesichtsausdruck war mitfühlend. „Ja, wie ich höre, haben Sie einen Platz in der Business Class gebucht. Leider sind für diesen Flug mehrere Passagiere mit höherwertigen Tickets eingetroffen, mehr als wir Platz haben. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, aber wir müssen Sie für diesen Flug in die Economy Class verlegen.“
Carl presste seinen Kiefer zusammen und versuchte, seine aufsteigende Wut zu unterdrücken. Das war unfassbar. Nach endlosen Tagen stressiger Sitzungen und Verhandlungen unter hohem Druck hatte er sich auf einen ruhigen Heimflug in der geräumigen Business-Class-Kabine gefreut.